İSTANBUL ZEYTİNBURNU Büro Memuru (Genel) İş İlanı

İSTANBUL ZEYTİNBURNU ilçesinde Büro Memuru (Genel) mesleğinde 1 Personele ihtiyaç duyulmaktadır.

İlanı veren İşveren: BLUE MOTOR LU ARAÇLAR SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

İlana başvuru için öncelikli olarak 905446604166. nolu telefondan/e-postadan işyeri yetkilisi ÖZAY AYBAS. ile görüşmeniz gerekmektedir. Eposta ile irtibat kurulmasını isteyen işyerlerini telefon ile aramayınız.

İSTANBUL ZEYTİNBURNU ilçesindeki diğer ilanlara ulaşmak için TIKLAYINIZ.

Büro Memuru (Genel) mesleğinde diğer ilanlara ulaşmak için TIKLAYINIZ.

Bu ilanın detay bilgileri için yazımızı okuya devam ediniz.

“SERVİS VE MÜŞTERİ KABUL ŞEFİ
İŞ TANIMI
? Servis bölümüne gelen telefonları cevaplamak
? Servis iş akışını verimli olarak yürütmek.
? Müşterinin randevusunu almak, sistem üzerinde randevuları işlemek ve takibini yapmak.
? Müşteriyi en az 12 Saat evvel arayarak randevu gününü ve saatini hatırlatmak.
? Müşterileriyi randevu listesine uygun olarak kabul etmek.
? Hizmet almak için servise gelen müşterileri karşılamak, bütün istek ve şikayetlerini öğrenip ön kontrolünü sağlamak ve servise kabul etmek.
? Müşterilere kampanyaları hatırlatarak ihtiyaçlarını netleştirip kontrolü sağlanan motosikletin iş emrini eksiksiz açmak, imza almak.
? İşçilik zamanı ile toplam maliyeti, süreyi müşteriye tahmini olarak bildirmek.
? İş emrini teknisyene aktarmak, takibini yapmak.
? Yedek Parça kısmı ile koordinasyonu sağlamak.
? Bakım onarım sırasında çıkan ek işlerin fiyatını ve yeniden oluşan toplam fiyatı ve teslim süresini müşteriye bildirmek, onay almak.
? Bakım yapılan araçların atölye takip formunun doğru şekilde doldurulduğunun kontrolünü sağlamak, varsa eksik işlemler için teknisyenden tekrar bilgi talep etmek
? İş emri kapanışının standartlarına uygun yapılması yapılan işler hakkında müşteriye bilgilendirme yapılması ve müşteriden imza almak.
? Aracın temizliğinin kontrol edilmesi.
? Müşterinin vezneye yönlendirilmesi ve ödemesinin yapıldığından emin olunması.
? Teslimat alanına müşteri ile gidip aracı teslim etmek.
? Satılan motosikletlerin PDI formlarını sisteme işlemek.
? PDI formlarının hangi teknisyen tarafından yapıldığının takibini sağlamak ve marka model olarak raporlamak.
? Atölye içerisinde iş sağlığı ve güvenliği çerçevesinde müşteri bulunmamasının takibini yapmak.
Teknisyenlerin gün gün yaptıkları işçiliklerin marka model olarak performans için raporlanması.
? Ürün Güncellemelerin takibi ve güncellemeye istinaden müşteri daveti için aramaları yapmak.
? Araç teslim edildikten 72 saat sonra müşteriyi aramak ve araç hakkında şikayeti olup olmadığını
sormak, eğer var ise müşteriyi tekrar servise davet ederek şikayetlerini gidermek.
? Müşteri kartlarını kontrol etmek ve 6 aydan fazla gelmeyen müşterileri arayıp gerekli ise randevu
verip servise davet etmek.
? Müşteri bakım sürelerinin takibi, raporlanması ve servise davet için aramaları yapmak.
? Satılan Motorların 1.Ay ilk bakım aramalarını yapmak.
? Günlük açılan iş emirleri sözleşme niteliğinde olduğundan, iş emri numarası ile sıralanması ve
arşive gönderilmesini sağlamak.
? Yapılan iş emirlerinin Atölye Takip Sistemine işlenmesi ve form üzerinden takibi.
? Müşteri talep ve şikayetlerinin yönetime raporlanması.
? Müşteri şikayetlerinin çözümlenmesi ve müşteri memnuniyet anketlerinin hedefler
doğrultusunda gerçekleştirilmesi için aksiyonlar alınması.
? Yukarına belirtilen ve yapılan işin, niteliğine uygun bağlı-feri ve bileşik mahiyetteki tüm işlemler.GENEL NİTELİKLER
? Etkin iletişim becerisi.
? Personel yönetme yeteneği olabilmesi
? Sorumluluk ve yetki alabilen.
? Temsil becerisi olan.
? Motosiklet kullanabilme.
? Takım çalışmasına uyumlu.
? Temel motosiklet bilgisi.
? 2 Yıl deneyimli
? Önlisans/Lisans mezunu””

Meslek / Tecrübe Bilgisi Büro Memuru (Genel)
İşyeri Adı BLUE MOTOR LU ARAÇLAR SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
İl İSTANBUL
İlçe ZEYTİNBURNU
İhtiyaç Duyulan Personel Sayısı1
İstenilen Öğrenim Bilgisi Önlisans –
Cinsiyet Cinsiyet Farketmez
Kadınlar İçin İstenilen Yaş Aralığı20 – 30
Erkekler İçin İstenilen Yaş Aralığı20 – 30
Sosyal Durum Normal
Çalışma Periyodu Daimi
İlan Veren Birim BEYOĞLU HİZMET MERKEZİ
İlan Kayıt Tarihi 2021-04-06
Son Başvuru Tarihi 2021-05-05
Askerlik Askerliğini Fiilen Yapmış
İşyeri Türü Özel
İşyeri Adresi MALTEPE MH. 324. SK BEYAZ REZİDANS C DÜKKAN NO:6/1 K CEVİZLİBAĞĞ ZEYTİNBURNU İSTANBUL. İSTANBUL/ZEYTİNBURNU/TÜRKİYE
İrtibat Telefon905446604166.
İrtibat Kurulacak KişiÖZAY AYBAS.
İletişim Bilgisi Olmayan İşyerleri İçinGoogle Araması İçin Tıkla

İlan Kaynağı: www.iskur.gov.tr