İşyeri Adresi : Terma City Otel TERMAL YALOVA / TÜRKİYE
Son Başvuru Tarihi : 2024-06-12
İlçe : TERMAL
Müşteri Hizmetleri Görevlisi/Asistanı mesleğindeki Tüm Türkiye Geneli ilanları görüntülemek için TIKLAYINIZ.
MOMENTUM ünvanlı işyerindeki diğer ilanlar için TIKLAYINIZ.
Erkekler İçin İstenilen Yaş Aralığı : Erkek yaş aralığı belirtilmemiştir
Kadınlar İçin İstenilen Yaş Aralığı : Kadın 25- -40 (12.06.1999 – 15.05.1984 tarihleri arasında doğan kişiler)
Sosyal Olanaklar: “Servis Desteği, Yemekhane Desteği”
“Bilgisayar Kullanımı, İletişim Ve İfade Yeteneği, İş Tecrübesi, Sorun Çözme ve İnsiyatif Alabilme, Yabancı Dil
TÜRK VATANDAŞI OLUP, ARAPÇA DİLİ OLAN
İkinci Dil: Arapça dilini okuma, yazma ve konuşma becerilerine üstün derecede hakim olmak.
Müşteri Odaklılık: Müşterilerin ihtiyaçlarını ve isteklerini anlama ve karşılama yeteneği
İletişim Becerileri: Mükemmel sözlü ve yazılı iletişim becerileri, Dikkatli dinleme ve aktif dinleme becerileri, Farklı iletişim tarzlarına ve kişilik türlerine uyum sağlama yeteneği, Profesyonel Bir Şekilde Telefon, İnternet ve Yüz Yüze Müşterilerle İletişim Kurmak.
Sorun Çözme Becerileri: Sorunları tanımlama ve analiz etme yeteneği, Baskı altında sakin kalma ve karmaşık durumlarda net düşünme yeteneği
Teknik Beceriler: Bilgisayar kullanma (Microsoft Office, Veritabanları, vs), Telefon sistemlerini kullanma, Temel matematik ve finansal işlemleri yapma ve Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemlerini kullanma becerileri, Fotokopi Çekmek ve Dosyalama Gibi Temel İdari beceriler.
Kişisel Nitelikler: Güçlü iş ahlakı ve özveri, Takım çalışmasına yatkınlık ve esneklik, Kendini geliştirmeye ve yeni şeyler öğrenmeye istekli olma
Ek Nitelikler: Ekstra bir dil bilmek (İngilizce gibi), Müşteri hizmetleri veya ilgili alanlarda deneyim”
En Az Ücret: 17005 TL (AGİ Dahil Değil)
İstenilen Öğrenim Bilgisi :
En az Öğretim Seviyesi: Lisans
En Fazla Öğretim Seviyesi:Doktora
“Görev Tanımı
VIP Hizmetleri, Müşteri Deneyimi, Seyahat Koordinasyonu, Rezervasyonlar, Müşteri Karşılama ve Destek Hizmetleri, Check-in & Check-out, Geziler ve Turlar Sorumlusu.
Tüm Müşteriler İçin “WOW” Deneyimi ve Müşteri Memnuniyetini Sağlamak.
Tüm Müşteri İhtiyaçlarını Karşılamak ve Beklentileri Aşmak, Şirketin Güçlü İtibarını Korumak.
Müşteri Hizmetleri Personelinin Faaliyetlerini Gözetlemek ve Değerlendirmek, Düzenli Performans Geri Bildirimi Sağlamak.
Tüm Müşteri Temaslarını Müşteri Veritabanı Sistemimize Doğru Bir Şekilde Kaydetmek.
Doğru ve Güncel Müşteri Dosyalarını Korumak.
Düzenli Bilgilendirme ve Sorun Çözümü: Düzenli olarak misafirleri bilgilendirmek, sorularını cevaplamak ve sorunlarını çözmek için zaman ayırmak.
Sorun Çözme ve Yönetici Bilgilendirmesi: Sorunlara proaktif olarak çözüm aramak ve ciddiyet arz eden durumlarda yönetimi bilgilendirmek.
Ürün Bilgisi: Soruları cevaplayabilmek için ürünlerimiz hakkında kapsamlı bilgi sahibi olmak.
Sipariş ve Talep İşlemleri: Siparişleri, formları, başvuruları ve talepleri işlemek.
Gerektiğinde meslektaşlarla iletişim kurmak ve koordinasyon sağlamak.
Video görüşmeleri kaydetmek ve müşteri yorum kartlarını toplamak.”
İlan Kayıt Tarihi : 2024-05-15
Tercih Edilen ikamet il ve ilceleri :Tercih Edilen İkamet bölgeleri ile ilgili özel bir durum belirtilmemiştir.
Cinsiyet : Sadece Kadın iş arayanlar başvurabilir
En Çok Ücret: 25000 TL
YALOVA TERMAL ilçesindeki diğer Müşteri Hizmetleri Görevlisi/Asistanı ilanları için TIKLAYINIZ.
İşyeri adı: MOMENTUM
İl : YALOVA
İşyeri İletişim Bilgileri:
Telefon: 905350511674
Eposta: hansabarutcu@momentum.estate